Chính thức đi vào hoạt động ngày 10-10-2015, Công ty TNHH MTV phòng khám đa khoa 123 Hùng Vương, đường Hùng Vương, phường Tân Bình (Đồng Xoài) được nâng cấp từ Phòng khám đa khoa 123 Hùng Vương, do bác sĩ chuyên khoa I Nguyễn Thị Lan làm Giám đốc. Đây là phòng khám đa khoa đầu tiên trên địa bàn Đồng Xoài hoạt động theo hình thức công ty. Đặc biệt, phòng khám đầu tư các trang thiết bị hiện đại, đội ngũ bác sĩ chuyên môn giỏi trong các lĩnh vực nội – ngoại khoa, sản, nhi tham gia khám chữa bệnh.
VỮNG CHẤT LƯỢNG – BỀN NIỀM TIN
Từng là học sinh Trường cấp 3 Sơn Giang, huyện Phước Long (cũ), ở cái tuổi vô tư dưới mái trường làng, nhưng cô bé Nguyễn Thị Lan đã có ước mơ trở thành bác sĩ với mong muốn người dân quê mình được chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Ước mơ đó được nuôi dưỡng và quyết chí thực hiện theo những vòng xe đạp đến lớp mỗi ngày. Với khả năng của một học sinh trường làng, để thi đậu vào ngành y là điều ít ai mơ tới. May mắn bà Lan được huyện Phước Long cử đi học theo kế hoạch B (Đại học Y dược TP. Hồ Chí Minh. Liên tiếp 2 năm (1985 và 1986) bà thi không đậu. Năm 1987, bà quyết tâm ôn luyện theo kịp kiến thức với các sinh viên Sài thành và đã thi đậu hệ chính quy (khoa Y), được nhận học bổng của trường. “2 năm liền tôi được huyện cấp 17kg gạo/tháng. Nếu không được hưởng chính sách khuyến học của huyện Phước Long và khoản tài trợ trong 2 năm đèn sách cùng sự động viên của người thân, chắc tôi không có động lực để thực hiện ước mơ của mình” – bà Lan cho biết.
Công ty TNHH MTV phòng khám đa khoa 123 Hùng Vương trang bị khu vui chơi cho trẻ em đến chờ khám bệnh
Năm 1993, bà tốt nghiệp và trở về Bệnh viện đa khoa Phước Long làm việc từ năm 1994. Năm 1997, Bình Phước tái lập, bà được chuyển lên công tác tại Bệnh viện đa khoa tỉnh. Năm 2002, bà mở phòng mạch nhỏ để thỏa ước mơ và có cơ hội phục vụ nhiều người bệnh hơn.
Tuy quy mô nhỏ nhưng phòng mạch của bà luôn ý thức nâng cao chất lượng, uy tín. “Ước mơ xây dựng phòng khám khang trang, hiện đại của tôi là một kế hoạch lâu dài, được chắt chiu, tích lũy từ kiến thức, kinh nghiệm, uy tín và cả vật chất. Nhưng yếu tố tiên quyết là phải đặt lợi ích của người bệnh lên trên hết, nhất là người nghèo được tiếp cận dịch vụ y tế tốt nhất, nhưng vẫn đảm bảo mức chi phí hợp lý” – bà Lan chia sẻ. Với phương châm “lấy sự hài lòng của khách hàng để phát triển”, phòng khám đã được xây dựng khang trang; trang bị đầy đủ các loại máy móc hiện đại phục vụ khám chữa bệnh cùng đội ngũ bác sĩ, nhân viên chuyên nghiệp. Đơn vị còn thực hiện đăng ký khám chữa bệnh bảo hiểm y tế cho các đối tượng đăng ký khám chữa bệnh ở tuyến đầu tại các xã, phường, huyện. Với mục tiêu “Vững chất lượng – bền niềm tin” và hướng đến sự hài lòng của người bệnh, hiện mỗi ngày, Phòng khám 123 Hùng Vương có khoảng 150 lượt người đến khám, chữa bệnh từ trong tỉnh đến ngoại tỉnh như Đắk Nông, Bình Dương…
CẠNH TRANH CÔNG BẰNG
Trong ngành y, thiết bị máy móc hiện đại cùng đội ngũ bác sĩ có chuyên môn cao là hai yếu tố then chốt tạo nên uy tín chất lượng của một đơn vị khám chữa bệnh và Công ty TNHH MTV phòng khám đa khoa 123 Hùng Vương đã hội tụ đủ hai điều kiện này. Bác sĩ Nguyễn Thị Lan cho biết: Phòng khám hiện có các thiết bị máy móc hiện đại, như máy miễn dịch tự động Cobas e 411, máy sinh hóa Cobas C 111, máy nội soi dạ dày OLYMPUS CV-170; siêu âm 3-4D, siêu âm tim, DOPPLER màu thế hệ mới của hãng G.E và Samsung Medison cho kết quả nhanh, chính xác trong quá trình chẩn đoán và điều trị. Đội ngũ bác sĩ chuyên nghiệp với 12 bác sĩ chuyên khoa cấp I trong lĩnh vực nội, ngoại khoa với chuyên môn, tay nghề cao, giàu kinh nghiệm và tâm huyết; đội ngũ cán bộ, công nhân viên (khoảng 8 người). Hiện đơn vị tạo việc làm và thu nhập ổn định cho cán bộ, bác sĩ (làm thêm giờ) với mức lương từ 5-6 triệu đồng/tháng và được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Nhà nước.
Phòng khám rất chú trọng đến chất lượng phục vụ, bởi chất lượng dịch vụ không chỉ dựa vào đội ngũ y, bác sĩ giỏi mà còn phải chú trọng đến phong cách phục vụ, lễ tân hướng dẫn tận tình, niềm nở. Quý 3/2016, đơn vị đã mời chuyên gia về mở lớp đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng lễ tân cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, đồng thời trang bị đồng phục, tạo sự chuyên nghiệp trong hoạt động. Để người bệnh có không gian thoải mái khi đến khám chữa bệnh tại phòng khám, đơn vị đã đầu tư khu vui chơi cho trẻ em, quầy nước giải khát phục vụ người bệnh và thân nhân, đồng thời bảo đảm vệ sinh cho các đối tượng đến khám chữa bệnh.
Chị Phạm Thị Thu ở xã Long Hà (Phú Riềng) cho biết: “Hai lần mang thai, em đều chọn Phòng khám 123 Hùng Vương để theo dõi thai kỳ, vì ở đây cho kết quả khám rất chính xác, giá cũng phải chăng (50 ngàn đồng/lần khám thai). Lúc mang thai đứa con thứ hai, bác sĩ Lan đã phát hiện thai nhi của em bị thoát vị hoành và khuyên về Bệnh viện Từ Dũ, TP. Hồ Chí Minh chữa trị. Khi khám ở tuyến trên kết quả cũng tương tự như chẩn đoán của bác sĩ Lan nên em yên tâm chữa trị”.
Trang thiết bị hiện đại, đội ngũ bác sĩ chuyên môn giỏi, cán bộ, nhân viên được đào tạo bài bản, Công ty TNHH MTV phòng khám đa khoa 123 Hùng Vương hướng đến cạnh tranh công bằng trong quá trình phát triển. “Tôi sẽ làm những gì tốt nhất có thể để chung tay với ngành y tế tỉnh mang đến cho người dân cơ hội được chăm sóc sức khỏe tốt nhất, góp phần hoàn thiện tiêu chí y tế toàn dân trong chương trình xây dựng nông thôn mới” – bác sĩ Lan chia sẻ.
Ngọc Bích
